Новости и статьи МЕРАСОФТ
Новости МЕРАСОФТ, полезные статьи и материалы об автоматизации и цифровом контроле.
Дезинфекция фитнес-клубов, тренажерных залов и спортзалов
Несмотря на то, что фитнес-центры не относятся к учреждениям, оказывающим медицинские или косметологические услуги, требования к дезинфекции в них остаютс…
Читать материал
Стандарты обслуживания клиентов: правила качественного сервиса
При формировании стратегии работы сервисной службы предприятия устанавливают правила взаимодействия с клиентами, такие как вежливое общение по телефону, п…
Читать материал
Поддержка чистоты в фитнес-клубе
Спорт и здоровье неразрывно связаны, однако для достижения оптимальных результатов необходимо добавить ещё один важный компонент – чистоту. Риск заражения…
Читать материал
Оценка качества услуг колл-центра
Эффективность работы колл-центра определяется множеством факторов, и одним из ключевых является контроль качества. Этот процесс включает в себя мониторинг…
Читать материал
Как контролировать фитнес-центр
Контроль работы фитнес-центра - это сложная, но важная задача для обеспечения успеха и прибыльности бизнеса. Владельцу необходимо не только следить за фин…
Читать материал
Внедрение СМК на предприятии
Современный потребитель всё более требователен. Качество товаров и услуг становится одним из главных факторов, влияющих на выбор. Чтобы удовлетворить эти…
Читать материал
Как контролировать работу сотрудников: методы и рекомендации
Существуют различные подходы к мониторингу сотрудников: некоторые используют показатели эффективности, другие устанавливают системы видеонаблюдения и прос…
Читать материал
Что следует проверить до приобретения франшизы
Франшиза представляет собой бизнес-модель, основанную на использовании имени и стратегий известного бренда. Она может стать выгодным вариантом для запуска…
Читать материал
Претензия от клиента: как избежать штрафа
С 30 октября 2023 года в часть 4.1 статьи 14.8 КоАП РФ внесены изменения, предусматривающие новый штраф. Он распространяется на обычные и интернет-магазин…
Читать материал
Чем полезен тайный покупатель бизнесу
Тайный покупатель - это независимый специалист, который выступает как обычный клиент. Он делает покупку или заказывает услугу, а затем подробно описывает…
Читать материал
Электронные чек-листы: упрощение и оптимизация в управлении задачами
Электронный чек-лист - это передовой инструмент, разработанный для оптимизации бизнес-процессов. Их использование существенно повышает эффективность труда…
Читать материал
Что делать с возражениями сотрудников и их сопротивлением автоматизации?
Почему так происходит?1. Выход из зоны комфорта и обучение новому. Несмотря на то, что человеческий мозг нейропластичен, чаще всего сотрудники привыкли ис…
Читать материал